中国石油浙江温州销售分公司：员工化身“油递员”，加油站为客户 送油解“燃眉之急”

“请问你们是中石油加油站吗？可以帮忙送一下油吗？我的车在距离你们油站5公里的路口没有油了，具体位置在……”9月28日晚上6点，中石油楠溪江加油站接到一位王先生打来的求助电话。原来王先生因疏忽未及时关注车辆汽油情况，导致车辆在驶出永嘉县环城东路后抛锚了。因为是中国石油的老客户，王先生赶紧联系到了距离最近的中石油楠溪江加油站。

楠溪江加油站值班经理黄金山接到电话，了解到客户缺油抛锚的紧急情况，他当即迅速行动，在电话里问清楚了王先生车辆具体地点、所需油品数量等信息，立即办理了散装油登记手续，并用油壶装好汽油，拿上油壶，骑上电瓶车化身“油递员”就为王先生送去了油。

大约15分钟，到达了顾客所在的位置后，黄金山第一时间为顾客加上了油，车辆得以顺利启动。

“谢谢，这事太麻烦你们了，专程送油过来，中石油的服务真是没得说！”王先生对加油站的帮助不停致谢。“太客气了，您是我们中石油的客户，自然应该把服务做到最好。”黄金山也开心地和顾客解释道。

未来，中国石油浙江温州销售分公司将继续致力于为顾客提供更优质、便捷的服务，坚持做好服务的后半篇文章，急客户之所急，想客户之所想，不断完善辖区内各加油站延伸服务项目，为客户提供优质服务。（作者：曾晓丽、龚义涛）

来源：中国石油浙江销售温州分公司