聚焦延误问题，顺丰优质服务轻松应对

近几年,相信大家在日常生活中都有使用电商平台购物的经历,随着电商行业的蓬勃发展,快递服务也成为连接消费者与商家的重要纽带。用户在选择商家的同时,也在选择寄递服务品牌,因为不同的快递企业对待快递延误问题的态度不同,这也成为影响用户选择快递品牌的重要原因。顺丰深耕寄递行业多年,聚焦延误问题,凭借自身的优质服务轻松应对延误问题,只为让用户感受到更加便捷的寄递体验。

顺丰能在多种同质化寄递服务中脱颖而出,少不了专线、专机、专人运输的加持。据了解,在《全球快递发展报告(2023)》中显示,在新兴市场带动下,全球快递包裹市场发展稳中向好,扩容与调整并存,预计2023年全球快递包裹业务量突破2000亿件,业务收入将达到4.3万亿元,业务量增长超过6%。

庞大的寄递业务量,让顺丰坚定了加大对运输工具投资力度的决心,只有运输工具赢在起跑线,顺丰的运输速率才能整体提高,延误问题才能被有效解决。截至2023年,为顺丰服务的全货机更是超过90架,顺丰的快递不再需要“等候航班”,而是“乘坐专机”到达收件人所在城市,再经过站点的高效分拣,以最快的速度来到收件人身边。过去一年,顺丰大幅提升了磐石型服务“顺丰特快”的次日达履约率。

与其他服务行业不同,快件寄递行业需要同时连接消费者与商家两种用户群体。顺丰深知,不同群体对快递时效的要求不同,只有深度聚焦快递延误问题,深挖背后的形成原因,从问题出发寻找解决方法,赋能寄递过程的每个节点,带给用户更优质的寄递体验。